Marketing Institucional

Há tempos as empresas e organizações perceberam o poder da propaganda em prol da valorização de suas marcas. Em um ambiente de competitividade extrema, onde, à distância de um clic, inúmeras marcas de produtos e serviços disputam a atenção do consumidor, consegue destacar-se aquele que consegue discernir e trabalhar seus atributos e características intangíveis, subjetivos, agregando valor e personalizando sua marca. Trabalhar institucionalmente o seu nome é o diferencial atribuído à produtos e serviços num ambiente de extrema oferta e valorização da imagem.

Grandes autores como Walter Benjamim, Margaret Mark e Carol Pearson, já falaram da importância eminente da atribuição dos valores institucionais. Trabalhar com marcas significa trabalhar com representações, e isto, partindo do princípio que representar é dar significado, é ainda mais expressivo quando entendemos que estes significados devem ser importantes para o público e para a comunidade, pois dar significado é dar sentido ao ser, representá-lo de tal forma que o simples uso daquela Marca/ Produto resuma todo seu estilo de vida no que diz respeito aos seus valores morais, ideológicos e pessoais, que os definem como indivíduos pertencentes a uma sociedade. Trabalhar institucionalmente uma marca é, portanto, atingir a identificação do público com seus próprios valores e ideologias. É entender seus hábitos. É valorizar suas próprias motivações enquanto pessoas que podem aderir aos valores pessoais da empresa. E isto, num contexto social globalizado, dá visibilidade e aceitação de forma que, este posicionamento, a destaca das demais e a diferencia por seus atributos intangíveis.

Diante de tais considerações, ficaria redundante descrever a importância e aplicação da comunicação institucional, visto que pela complexidade dos processos apresentados, partindo do princípio que “Tudo o que acontece é símbolo e, como representa a si mesmo perfeitamente, aponta para todo o resto” (GOETHE, 1818. apud. MARK; PEARSON, 2001, p. 13), seu estudo já é, por si só, importante. Administrar o significado das marcas e fazê-lo perfeitamente aplicável em sua comunicação, como bem consideravelmente importante para a sociedade, é entendê-la e respeitá-la. Desta forma, a empresa alia seus objetivos aos objetivos comuns sociais solidificando sua imagem.