Uma das “armas” mais importantes para um trabalho de Assessoria de Imprensa é o chamado Press-Release, também é conhecido como “Comunicado de Imprensa” ou apenas “release”. O termo “press release” em inglês significa, literalmente, “soltura à imprensa”, e deriva do título comum que abria os comunicados nos Estados Unidos: “for immediate release”, ou “para divulgação imediata”.
O release é um documento divulgado pelo departamento de Assessoria de Imprensa de uma agência de comunicação ou de uma empresa privada, com o intuito de informar, anunciar, contestar, esclarecer ou responder à imprensa em geral sobre algum fato que envolva o assessorado.
Geralmente, os releases são usados para anúncios e lançamentos de novidades que a assessoria acredite que sejam de interesse dos veículos e que, portanto, podem virar notícia, uma vez que bem estruturado, pode ser o tema para uma pauta jornalística nos meios de comunicação em geral.
O conteúdo do release deve conter informação jornalística com objetivo promocional para o assessorado — ou seja, deve ter ao mesmo tempo linguagem de interesse jornalístico e institucional. Assim ele poderá ser material informativo, distribuído aos jornalistas, para servir de pauta ou ser veiculado completo ou parcialmente, de maneira gratuita, na mídia.
Há alguns tipos de releases. Os mais usados são os releases sobre eventos e releases direcionados.
Os releases sobre eventos trazem todos os dados relativos, além de facilitar o acesso dos profissionais de imprensa, em caso, por exemplo, de credenciamento prévio. Release sobre produtos devem conter informações específicas, factuais e objetivas. Em todos os casos, uma boa contextualização do fato anunciado ajuda a dar o “gancho” na pauta do veículo.
Já o release direcionado é enviado com exclusividade para um único veículo quando se pretende firmar uma relação mais próxima entre a assessoria e o órgão específico de imprensa.
A popularização da internet facilitou o envio de releases por e-mail, fazendo aumentar o uso deste recurso. Um aspecto positivo disso é que houve também um aumento da prática por jornalistas de publicar releases integralmente ou quase inalterados.
quarta-feira, 28 de janeiro de 2009
quarta-feira, 21 de janeiro de 2009
Ética e Comunicação Empresarial
No mundo globalizado em que vivemos neste século XXI uma questão deve sempre estar presente em todos os tipos de relações: a ética. Na comunicação não pode ser diferente, principalmente pelo poder que exerce que ela deve ter uma estreita relação com a ética e com a responsabilidade social.
É comum ouvir que vivemos na era das comunicações virtuais. A comunicação da Internet faz com que haja a falta do diálogo real e direto, pessoa a pessoa. E essa falta de diálogo não está somente na comunicação não. Podemos notá-la na falta de entendimento entre governos e cidadãos, empresas e clientes, instituições de ensino e estudantes, políticos e eleitores, mídia e opinião pública, entre outros. Sendo assim é fácil constatar que não são computadores e celulares que vão favorecer a melhoria da comunicação na sociedade e nas empresas.
Dentro dessa perspectiva, a comunicação corporativa deve pautar-se pelo compromisso ético de construir canais de diálogo, responsabilidade social e ambiental da empresa. E para se fazer isso, esta comunicação deve ser baseada na ética, ou seja, na verdade, no respeito à diversidade de públicos e na eliminação de preconceitos.
Essas empresas reconhecem a função estratégica da comunicação para o desenvolvimento de uma gestão empresarial socialmente responsável, uma vez que a comunicação é uma das bases concretas que expressa a maneira de ser da empresa.
Atualmente fala-se muito em empresa cidadã. E essa cidadania deve começar por dentro com uma política efetiva que vise promover o diálogo. Ser empresa cidadã significa o funcionário se sentir respeitado, reconhecido, motivado. Significa ter um ambiente de trabalho onde haja a troca de idéias e o compartilhamento de informações, opiniões e sentimentos. Significa desenvolver a ética da comunicação plena e integral, que não se limita aos funcionários (público interno), mas com a sociedade como um todo (comunicação externa e institucional).
Nestas perspectivas é que se desenvolve e consolida o conceito de Empresa Ética e Cidadã, uma organização que promove a democratização da informação e a abertura para a comunicação com seus públicos interno e externo.
A informação é um direito de todo cidadão e o ato de se comunicar é dever de toda pessoa ou empresa que vive e se relaciona numa sociedade. Por isso cresce o debate da importância de se intensificar o debate sobre comunicação, ética e responsabilidade social.
É comum ouvir que vivemos na era das comunicações virtuais. A comunicação da Internet faz com que haja a falta do diálogo real e direto, pessoa a pessoa. E essa falta de diálogo não está somente na comunicação não. Podemos notá-la na falta de entendimento entre governos e cidadãos, empresas e clientes, instituições de ensino e estudantes, políticos e eleitores, mídia e opinião pública, entre outros. Sendo assim é fácil constatar que não são computadores e celulares que vão favorecer a melhoria da comunicação na sociedade e nas empresas.
Dentro dessa perspectiva, a comunicação corporativa deve pautar-se pelo compromisso ético de construir canais de diálogo, responsabilidade social e ambiental da empresa. E para se fazer isso, esta comunicação deve ser baseada na ética, ou seja, na verdade, no respeito à diversidade de públicos e na eliminação de preconceitos.
Essas empresas reconhecem a função estratégica da comunicação para o desenvolvimento de uma gestão empresarial socialmente responsável, uma vez que a comunicação é uma das bases concretas que expressa a maneira de ser da empresa.
Atualmente fala-se muito em empresa cidadã. E essa cidadania deve começar por dentro com uma política efetiva que vise promover o diálogo. Ser empresa cidadã significa o funcionário se sentir respeitado, reconhecido, motivado. Significa ter um ambiente de trabalho onde haja a troca de idéias e o compartilhamento de informações, opiniões e sentimentos. Significa desenvolver a ética da comunicação plena e integral, que não se limita aos funcionários (público interno), mas com a sociedade como um todo (comunicação externa e institucional).
Nestas perspectivas é que se desenvolve e consolida o conceito de Empresa Ética e Cidadã, uma organização que promove a democratização da informação e a abertura para a comunicação com seus públicos interno e externo.
A informação é um direito de todo cidadão e o ato de se comunicar é dever de toda pessoa ou empresa que vive e se relaciona numa sociedade. Por isso cresce o debate da importância de se intensificar o debate sobre comunicação, ética e responsabilidade social.
segunda-feira, 19 de janeiro de 2009
Campanha de volta às aulas CCAA
Em fevereiro têm início as aulas no CCAA de Varginha. E para bem receber os alunos que estavam de férias e aqueles que estão chegando para aprender inglês e espanhol, a W.Espanha Comunicação Integrada desenvolveu diversas peças para a campanha “Bem-vindo de volta ao Mundo CCAA”.
Foram criados 12 modelos de e-mails marketing, sendo quatro para os adolescentes, quatro para as crianças e quatro para executivos, além de adesivos para vitrine e floor door.
Direção de criação: Rogério Azevedo
Diretor de arte: Rogério Azevedo
Redação: Juliana Cândida dos Santos
Foram criados 12 modelos de e-mails marketing, sendo quatro para os adolescentes, quatro para as crianças e quatro para executivos, além de adesivos para vitrine e floor door.
Direção de criação: Rogério Azevedo
Diretor de arte: Rogério Azevedo
Redação: Juliana Cândida dos Santos
Atendimento: Karen Lucchesi
Mídia: Karen Lucchesi
Mídia: Karen Lucchesi
Ilustração: Rogério Azevedo
Aprovação pelo cliente: Maria Ângela
Aprovação pelo cliente: Maria Ângela
E-mail marketing Adolescentes
E-mail marketing Crianças
E-mail marketing Executivos
Floor Door e Adesivo Vitrine
quinta-feira, 15 de janeiro de 2009
Unimed Varginha completa 36 anos
A Unimed Varginha completa hoje 36 anos. Considerada a maior experiência do cooperativismo médico do Brasil, a Unimed chegou a Varginha em 1972, fundada pelos médicos Edmundo Castilho e Eduardo Castilho, que foram também os fundadores da Unimed Santos.
Atualmente, a Unimed Varginha possui, aproximadamente, 75 mil clientes, distribuídos em sete cidades, que formam sua área de ação: Boa Esperança, Campanha, Cordislândia, Elói Mendes, Monsenhor Paulo, São Gonçalo do Sapucaí e Varginha. O atendimento prestado por ela é um serviço de excelência, que consolida o profissionalismo de seus cooperados garantindo qualidade e credibilidade junto a seus clientes.
E para marcar a data, a W.Espanha desenvolveu um belo e-mail marketing para a cooperativa enviar aos seus clientes e parceiros, compartilhando a felicidade da Unimed Varginha em completar mais um ano difundindo valores como cooperativismo, simplicidade e responsabilidade socioambiental.
Direção de criação: Rogério Azevedo
Diretor de arte: Rogério Azevedo
Redação: Juliana Cândida Santos
Atendimento: Anelise Elizei e Wellington Espanha
Mídia: Karen Lucchesi
Ilustração: Rogério Azevedo
Aprovação pelo cliente: Márcio Pereira, Amanda Fávaro, Dr. José Eugênio, Dr. Roberval Esper
Atualmente, a Unimed Varginha possui, aproximadamente, 75 mil clientes, distribuídos em sete cidades, que formam sua área de ação: Boa Esperança, Campanha, Cordislândia, Elói Mendes, Monsenhor Paulo, São Gonçalo do Sapucaí e Varginha. O atendimento prestado por ela é um serviço de excelência, que consolida o profissionalismo de seus cooperados garantindo qualidade e credibilidade junto a seus clientes.
E para marcar a data, a W.Espanha desenvolveu um belo e-mail marketing para a cooperativa enviar aos seus clientes e parceiros, compartilhando a felicidade da Unimed Varginha em completar mais um ano difundindo valores como cooperativismo, simplicidade e responsabilidade socioambiental.
Direção de criação: Rogério Azevedo
Diretor de arte: Rogério Azevedo
Redação: Juliana Cândida Santos
Atendimento: Anelise Elizei e Wellington Espanha
Mídia: Karen Lucchesi
Ilustração: Rogério Azevedo
Aprovação pelo cliente: Márcio Pereira, Amanda Fávaro, Dr. José Eugênio, Dr. Roberval Esper
E-mail marketing aniversário Unimed Varginha
quarta-feira, 14 de janeiro de 2009
Novo spot da Unimed Varginha já está no ar
A W.Espanha fez a direção e redação de um novo spot para a Unimed Varginha.
Com duração de 30 segundos e locução masculina, o spot fala sobre qualidade de vida, correr atrás dos sonhos, valorizar o tempo com a família. E que a Unimed Varginha trabalha para que todos possam ter essa qualidade de vida.
O spot está sendo veiculado nas rádios de Varginha.
Direção e Redação: Juliana Cândida Santos
Atendimento: Anelise Carvalho Elizei e Wellington Espanha
Mídia: Karen Lucchesi
Produção:
Aprovação pelo cliente: Márcio Pereira, Amanda Fávaro, Dr. José Eugênio, Dr. Roberval Esper
Com duração de 30 segundos e locução masculina, o spot fala sobre qualidade de vida, correr atrás dos sonhos, valorizar o tempo com a família. E que a Unimed Varginha trabalha para que todos possam ter essa qualidade de vida.
O spot está sendo veiculado nas rádios de Varginha.
Direção e Redação: Juliana Cândida Santos
Atendimento: Anelise Carvalho Elizei e Wellington Espanha
Mídia: Karen Lucchesi
Produção:
Aprovação pelo cliente: Márcio Pereira, Amanda Fávaro, Dr. José Eugênio, Dr. Roberval Esper
A Propaganda e Comunicação Integrada de Marketing
Segundo Kotler, o objetivo mais importante da comunicação dentro do mix de marketing é levar a mensagem certa, para a pessoa certa, no lugar certo.
Para que isso ocorra e os erros de execução sejam minimizados, deve haver uma sinergia entre as mensagens enviadas ao consumidor através dos diversos canais. Esse conceito é conhecido com comunicação integrada de marketing e requer esforço das diversas áreas de comunicação da empresa, para que todas as mensagens comuniquem a mesma coisa, independentemente do canal utilizado.
As atividades do mix de promoção têm sido planejadas, desenvolvidas e executadas como parte de um sistema ou processo de comunicação, mas, operacionalmente, nunca foram consideradas como um todo. As empresas têm erguido fortes barreiras em torno destas atividades, gerenciando-as separadamente a partir de objetivos, metas e orçamentos diferentes. Na prática, o mix de promoção tem sido considerado a única ligação entre a comunicação e o cliente, visão que leva ao sub-aproveitamento do esforço de comunicação das empresas.
O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto a um preço atraente e torná-lo acessível. As empresas precisam também se comunicar com as atuais e potenciais partes interessadas e com o público em geral. Toda empresa tem inevitavelmente de assumir o papel de comunicadora e promotora. Para muitas empresas, o problema não é comunicar, mas o que dizer, para quem dizer e com que freqüência fazê-lo. Podemos dizer que há cinco formas essenciais de comunicação:
1. Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e promoção não-pessoais de idéias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. Compra de um produto ou serviço.
2. Promoção de vendas: uma variedade de incentivos de curto prazo para encorajar a experimentação ou a comparação de um produto ou serviço.
3. Relações públicas e publicidade: uma variedade de programas elaborados par promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.
4. Vendas pessoais: interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais visando apresentar produtos ou serviços, responder perguntas e tirarem pedidos.
5. Marketing direto: utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.
Para promover uma comunicação eficiente, os profissionais de marketing precisam compreender os principais elementos que compõem essa comunicação.
Para que isso ocorra e os erros de execução sejam minimizados, deve haver uma sinergia entre as mensagens enviadas ao consumidor através dos diversos canais. Esse conceito é conhecido com comunicação integrada de marketing e requer esforço das diversas áreas de comunicação da empresa, para que todas as mensagens comuniquem a mesma coisa, independentemente do canal utilizado.
As atividades do mix de promoção têm sido planejadas, desenvolvidas e executadas como parte de um sistema ou processo de comunicação, mas, operacionalmente, nunca foram consideradas como um todo. As empresas têm erguido fortes barreiras em torno destas atividades, gerenciando-as separadamente a partir de objetivos, metas e orçamentos diferentes. Na prática, o mix de promoção tem sido considerado a única ligação entre a comunicação e o cliente, visão que leva ao sub-aproveitamento do esforço de comunicação das empresas.
O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto a um preço atraente e torná-lo acessível. As empresas precisam também se comunicar com as atuais e potenciais partes interessadas e com o público em geral. Toda empresa tem inevitavelmente de assumir o papel de comunicadora e promotora. Para muitas empresas, o problema não é comunicar, mas o que dizer, para quem dizer e com que freqüência fazê-lo. Podemos dizer que há cinco formas essenciais de comunicação:
1. Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e promoção não-pessoais de idéias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. Compra de um produto ou serviço.
2. Promoção de vendas: uma variedade de incentivos de curto prazo para encorajar a experimentação ou a comparação de um produto ou serviço.
3. Relações públicas e publicidade: uma variedade de programas elaborados par promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.
4. Vendas pessoais: interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais visando apresentar produtos ou serviços, responder perguntas e tirarem pedidos.
5. Marketing direto: utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.
Para promover uma comunicação eficiente, os profissionais de marketing precisam compreender os principais elementos que compõem essa comunicação.
quinta-feira, 8 de janeiro de 2009
Objetivos da Propaganda
Já vimos em artigos anteriores aqui na nossa coluna Intervvalo, que toda empresa busca vender seus produtos ou serviços para um determinado público. Sendo assim, podemos partir do pressuposto que é quase impossível uma empresa atender todas as pessoas ao mesmo tempo e em todos os lugares. Cada segmento populacional de interesse é o que conhecemos por público-alvo ou target group. A empresa precisa se relacionar de maneira construtiva com consumidores, fornecedores e revendedores, mas também tem de se relacionar com um grande número de públicos interessados.
Diante disso, os objetivos da propaganda devem resultar de decisões anteriores sobre o mercado-alvo, a posição no mercado e o mix de marketing.
Muitos objetivos específicos de comunicação e de vendas podem ser atribuídos à propaganda. O autor Colley relaciona 52 possíveis objetivos da propaganda em Defining advertising goals for measured advertising results (1976). Ele elaborou um método denominado DAGMAR (acrônimo do título do livro) para transformar objetivos em metas específicas mensuráveis. Uma meta (ou objetivo) de propaganda é uma tarefa específica de comunicação e um nível de sucesso a ser atingido junto a um determinado público, em um prazo estabelecido.
Podemos citar esse exemplo: Considerando 30 milhões de donas de casa que possuem máquinas de lavar roupa, aumentar, de 10% para 40% desse total, as que identificarão a marca X como um sabão que produz pouca espuma e deixa as roupas mais limpas, no prazo de um ano.
Os objetivos da propaganda podem ser classificados de acordo com o propósito de informar, persuadir ou lembrar. A propaganda informativa surge no primeiro estágio da categoria de um produto, quando o objetivo é desenvolver uma demanda inicial. A propaganda persuasiva torna-se importante no estágio competitivo, quando o objetivo de uma empresa é desenvolver uma demanda seletiva por uma determinada marca.
É muito comum as empresas investirem grandes somas de recursos em busca de informações de seus clientes e que, muitas vezes, se encontram dentro da própria empresa. Para uma comunicação adequada é necessário estar permanentemente em contato com seus clientes, que estão utilizando seus produtos e serviços e podem oferecer informações decisivas para o crescimento.
Diante disso, os objetivos da propaganda devem resultar de decisões anteriores sobre o mercado-alvo, a posição no mercado e o mix de marketing.
Muitos objetivos específicos de comunicação e de vendas podem ser atribuídos à propaganda. O autor Colley relaciona 52 possíveis objetivos da propaganda em Defining advertising goals for measured advertising results (1976). Ele elaborou um método denominado DAGMAR (acrônimo do título do livro) para transformar objetivos em metas específicas mensuráveis. Uma meta (ou objetivo) de propaganda é uma tarefa específica de comunicação e um nível de sucesso a ser atingido junto a um determinado público, em um prazo estabelecido.
Podemos citar esse exemplo: Considerando 30 milhões de donas de casa que possuem máquinas de lavar roupa, aumentar, de 10% para 40% desse total, as que identificarão a marca X como um sabão que produz pouca espuma e deixa as roupas mais limpas, no prazo de um ano.
Os objetivos da propaganda podem ser classificados de acordo com o propósito de informar, persuadir ou lembrar. A propaganda informativa surge no primeiro estágio da categoria de um produto, quando o objetivo é desenvolver uma demanda inicial. A propaganda persuasiva torna-se importante no estágio competitivo, quando o objetivo de uma empresa é desenvolver uma demanda seletiva por uma determinada marca.
É muito comum as empresas investirem grandes somas de recursos em busca de informações de seus clientes e que, muitas vezes, se encontram dentro da própria empresa. Para uma comunicação adequada é necessário estar permanentemente em contato com seus clientes, que estão utilizando seus produtos e serviços e podem oferecer informações decisivas para o crescimento.
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