No mundo globalizado em que vivemos neste século XXI uma questão deve sempre estar presente em todos os tipos de relações: a ética. Na comunicação não pode ser diferente, principalmente pelo poder que exerce que ela deve ter uma estreita relação com a ética e com a responsabilidade social.
É comum ouvir que vivemos na era das comunicações virtuais. A comunicação da Internet faz com que haja a falta do diálogo real e direto, pessoa a pessoa. E essa falta de diálogo não está somente na comunicação não. Podemos notá-la na falta de entendimento entre governos e cidadãos, empresas e clientes, instituições de ensino e estudantes, políticos e eleitores, mídia e opinião pública, entre outros. Sendo assim é fácil constatar que não são computadores e celulares que vão favorecer a melhoria da comunicação na sociedade e nas empresas.
Dentro dessa perspectiva, a comunicação corporativa deve pautar-se pelo compromisso ético de construir canais de diálogo, responsabilidade social e ambiental da empresa. E para se fazer isso, esta comunicação deve ser baseada na ética, ou seja, na verdade, no respeito à diversidade de públicos e na eliminação de preconceitos.
Essas empresas reconhecem a função estratégica da comunicação para o desenvolvimento de uma gestão empresarial socialmente responsável, uma vez que a comunicação é uma das bases concretas que expressa a maneira de ser da empresa.
Atualmente fala-se muito em empresa cidadã. E essa cidadania deve começar por dentro com uma política efetiva que vise promover o diálogo. Ser empresa cidadã significa o funcionário se sentir respeitado, reconhecido, motivado. Significa ter um ambiente de trabalho onde haja a troca de idéias e o compartilhamento de informações, opiniões e sentimentos. Significa desenvolver a ética da comunicação plena e integral, que não se limita aos funcionários (público interno), mas com a sociedade como um todo (comunicação externa e institucional).
Nestas perspectivas é que se desenvolve e consolida o conceito de Empresa Ética e Cidadã, uma organização que promove a democratização da informação e a abertura para a comunicação com seus públicos interno e externo.
A informação é um direito de todo cidadão e o ato de se comunicar é dever de toda pessoa ou empresa que vive e se relaciona numa sociedade. Por isso cresce o debate da importância de se intensificar o debate sobre comunicação, ética e responsabilidade social.
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