Onde estou e para onde quero ir? Essa é a ponte que alicerça um bom planejamento estratégico. Antes de se fazer um outdoor, um comercial de TV, site, rádio enfim, antes de se fazer propaganda é preciso conhecer os objetivos de cada cliente e a partir daí definir ações.
Qual o negócio do meu cliente, sua missão e seu objetivo? Essas são perguntas que dão início à sistematização das ações, ou seja, é a partir daí que se começa a definir metas que ao longo irão se transformar em táticas.
O cliente não quer apenas uma identidade visual, ele quer mais. Quer que essa identidade se consolide no mercado, quer que ao longo do tempo as pessoas confiem em seu nome e não façam escolhas diante da concorrência. Isso é planejar!
A W.Espanha planeja para seus clientes. Ela compreende as necessidades de cada um e conhece a concorrência. Dessa forma cria ações a médio e/ou a longo prazo que possibilitam o alcance dos objetivos, sejam eles no âmbito comunicacional e/ou empresarial. Isso é análise de SWOT! É compreender os riscos internos e externos de uma empresa.
Além disso, planejar quer dizer: preparar-se para possíveis mudanças. Em um mercado em constante ascensão tecnológica e comportamental, há que se planejar. Todo e qualquer profissional, de maneira individual ou em equipe deve estar apto às novas mudanças e para que isso ocorra de maneira “suave” é preciso criar estratégias que contemplem ações inovadoras que se revertam em resultados.
Para planejar é preciso perceber, ter percepção do todo, ou seja, do processo e principalmente das pessoas. As ações só serão sistematizadas e executadas a partir do momento em que se percebe os processos gerenciais da empresa e quem os administra. A partir daí irá se estabelecer estratégias e delegar funções.
Mas, o principal alicerce de um planejamento estratégico é a comunicação 360 graus, o FEEDBACK. As ações estão sendo executadas de forma correta? A equipe compreende o que foi definido para a empresa? Há retorno? Os resultados estão sendo avaliados? São perguntas que fazem parte do feedback, da janela aberta de Johari, na qual se estabelece o entendimento das ações por ambos os lados.
Não basta planejar no papel é preciso discutir em equipe. Ouví-los e conduzí-los pelo caminho do sucesso - isso é planejamento estratégico!
Fluxograma para um Planejamento Estratégico
- Análise Interna
- Definição dos Objetivos
- Estratégias
- Implantação e Controle
- Análise Externa
- Sensibilização
- Missão e Visão
- Fatores-Chaves de sucesso
- Diagnóstico Estratégico
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