Desde que surgiu a propaganda dentro dos moldes teóricos, ensinados academicamente como ciência que abrange conhecimentos de psicologia, semiótica, história da arte, entre outros, nenhuma corrida foi tão expressiva em termos de adesão quanto “a corrida das responsabilidades”.
Todas as agências incentivavam seus clientes a colocarem em prática ações de responsabilidade e, por sua vez, as empresas anunciavam aos quatro cantos suas ações, no maior número possível de veículos.
As responsabilidades brotavam como se estivessem em terreno fértil: responsabilidade social e cultural eram as mais praticadas. No entanto, um pouco do real significado da responsabilidade social ficou para trás: sua relação com a ética.
Traduzia-se e ainda é traduzido por algumas pessoas essa responsabilidade social como apoio, incentivo, patrocínio e outras formas de colaboração e/ou participação a eventos de cunho social.
Pessoas carentes, crianças abandonadas, idosos sem família, entidades filantrópicas foram o centro das ajudas dispensadas pelas empresas em forma de responsabilidade social.
Porém, uma parte importante ficava para trás: o social é composto por todos nós. Ele não se trata de assistencialismo, tão pouco de suprir necessidades básicas dos integrantes das classes inferiores.
Nessa visão, transmitir informações corretas ao colega de trabalho é responsabilidade social. É a consciência do trabalho executado com rigor e da satisfação do cliente para com a empresa ao final do processo de propaganda.
As empresas precisam instigar todas as pessoas que a compõem a tornarem-se cientes de que elas são responsáveis umas pela outras e conseqüentemente responsáveis também pelo bom andamento e continuidade dos processos que por elas são executados. Comprometimento com resultados: mais um gancho para o marketing.
Isso se reflete no comportamento do público interno (como já dito em artigo anterior) e principalmente: na imagem que o consumidor possui acerca empresa. Essa vivência, sem dúvida, é melhor que qualquer propaganda institucional com relação à construção de identidade empresarial.
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