Muita gente pensa que fazer a comunicação de uma empresa ou entidade (sindicados, órgãos governamentais, ONG’s, associações, universidades, entre outros) é apenas fazer propaganda sobre eles. Muito mais do que a propaganda é preciso para falar desses clientes. Neste caso, usamos a Comunicação Empresarial (também conhecida como Comunicação Organizacional, Corporativa ou Institucional).
A Comunicação Empresarial nada mais é do que um conjunto de atividades, ações estratégicas, produtos e processos desenvolvidos com o intuito de reforçar a imagem desses clientes junto aos públicos de interesse, que podem ser consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas, entre outros.
A Comunicação Empresarial nos últimos anos tem assumido maior complexidade, uma vez que há a necessidade de se comunicar para diferentes públicos, que demandam linguagens, conteúdos e discursos também diferentes, além do acirramento da concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada das novas tecnologias.
Hoje, para se fazer Comunicação Empresarial é preciso que os profissionais não apenas tenham conhecimentos e habilidades, mas também que ele tenha uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Este profissional deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade.
Não é de se estranhar que hoje a Comunicação Empresarial desempenha papel fundamental, definindo-se como estratégica para as organizações, superada a fase anterior, em que suas ações, produtos e profissionais eram vistos como acessórios descartáveis ao primeiro sinal de crise. Por isso, algumas agências já estão se especializando neste tipo de comunicação e já oferecem o serviço.
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