O Marketing Societal

Já falamos em nossa coluna Intervvalo sobre a propaganda que agrega valor, que é utilizada como um diferencial para as empresas, em que, porém, o único objetivo consiste em realizar vendas. Uma definição também recente que ajuda a entender melhor a questão de agregação de valor é o Marketing Societal.

De uma forma geral, os conceitos de marketing evitam conflitar os interesses entre os desejos dos consumidores e o bem-estar da sociedade. Porém, com a mudança de paradigma de comportamentos, os consumidores estão cada vez mais preocupados com questões sociais como: a ambiental, a escassez de recursos, a ineficiência dos serviços de saúde, entre muitos outros quadros que podemos acompanhar.

Com base nestas necessidades surge o conceito de marketing societal que propõe que as empresas desenvolvam condições sociais e éticas em suas práticas de marketing, equilibrando os lucros da empresa com a satisfação/desejos do consumidor e o interesse público.

Outros autores denominam estes acontecimentos como marketing societário que sustenta que a organização deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercado alvo e, então, proporcionar aos seus clientes um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem estar do cliente e da sociedade. Segundo o marketing societário, o conceito tradicional de marketing não percebe os possíveis conflitos entre desejos a curto prazo do consumidor e seu bem estar a longo prazo.

O marketing social/societário/societal tem crescido muito e se aliado ao marketing, sem fins lucrativos. Como exemplo, pode-se citar campanhas governamentais para estimular a economia de energia, a preocupação com o trânsito, a luta contra o consumo de drogas e álcool.
O marketing social ou societal pode também ser considerado como uma ferramenta que ajuda muito as organizações a agregarem valor à suas marcas.

Esta interação pode ser encontrada nas relações entre as comunidades. Com o advento da tecnologia dos últimos anos, a comunicação passou a extrapolar fronteiras nunca antes almejadas. O fluxo de informações e a velocidade pela qual elas vêm e vão são avassaladores. Diante deste fato, o aspecto de “globalização” continua, a cada dia que passa, ganhando mais força. Hoje em dia, o “agir” local pode influenciar diretamente no aspecto global.